شروط الاستبدال والإسترجاع:
في مُتكأ، نسعى لأن تكون راضيًا تمامًا.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يمكن استرجاع المنتج خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام، واستبداله خلال 3 أيام، بشرط أن يكون في تغليفه الأصلي، غير مستخدم، وغير مخفّض، ومصحوبًا بالفاتورة.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن المترتبة على عملية الإرجاع أو الاستبدال.
منتجات وخدمات مستثناة من حق الاستبدال والاسترجاع:
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام.
- في حال حجز مقعد في ورشة أو جلسة فنية:
- بعد مرور أقل من 48 ساعة على موعد الورشة، لا يحق للعميل الاسترجاع نظرًا لبدء التجهيزات الخاصة بالفعالية.
- بالنسبة للخدمات أو الفعاليات الخاصة:
- يمكن الإلغاء خلال 24 ساعة من وقت الدفع فقط، وبعد مرور 24 ساعة لا يحق للعميل الاسترجاع.
- التغليفات والبطاقات والصناديق والشرائط.
- المنتجات المصنّعة بناءً على طلب العميل أو وفقًا لمواصفات خاصة.